La Superintendencia Financiera impuso una multa por $400 millones de pesos a ScotiaBank Colpatria por incumplir la ley 2009 de 2019 de autoría de David Barguil. Esta ley obliga a las entidades financieras a entregar a los usuarios un paquete de servicios bancarios gratuitos incluidos en la cuota de manejo para cuentas de ahorros, tarjetas débito y tarjetas de crédito. Además, la ley prohíbe a los bancos el cobro por las transacciones fallidas en cajeros electrónicos.
La ley de paquete de servicios bancarios gratuitos es una de las 15 leyes de Barguil en contra de los abusos del sistema financiero. Gracias a esta norma, más de 37 millones de usuarios se han beneficiado, recibiendo la canasta de mínimo tres servicios, sin costo adicional, incluidos en la cuota de manejo.
En cuentas de ahorro los usuarios tienen derecho a recibir de manera gratuita tres o más de los siguientes productos:
- Talonario
- Consignación nacional
- Retiro por ventanilla
- Extracto en papel o internet
- Certificación
- Cheque de gerencia
- Transferencias por internet
En tarjetas débito, tres o más de los siguientes productos:
- Retiros red propia
- Consultas red propia
- Certificación bancaria
- Consignación nacional
- Extracto en papel o internet
En tarjetas de crédito, tres o más de los siguientes productos:
- Avance en cajero red propia
- Avance en oficina
- Consulta de saldo red propia
- Reposición por deterioro
ScotiaBank fue notificado recientemente en la Resolución No. 125 de 2022 y tiene la posibilidad de interponer un recurso de apelación.
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