En esta Navidad sé un usuario 10, benefíciate de increíbles descuentos y regulariza tus pagos de los servicios de acueducto y alcantarillado. Aquí te explicamos los pasos a seguir.
1. ¿Quiénes pueden participar en la campaña?
Respuesta: Todos aquellos usuarios residenciales de los estratos 1 al 6, y comerciales que deban más de 12 facturas vencidas y que cancelen la totalidad de la deuda.
2. ¿Cuál es la vigencia de la campaña?
Respuesta: Desde el 15 de diciembre de 2023 hasta el 15 de enero de 2024
3. ¿Qué porcentaje de descuento puedo ganar?
Respuesta: Puedes ganar el 30%, 40% o 50% de descuento, según estudio de cartera.
4. ¿A qué conceptos de la deuda aplican los descuentos?
Respuesta: Aplica para recargo por mora, suspensiones, reinstalaciones, cortes, reconexiones y cartera de difícil cobro.
5. ¿Cómo puedo solicitar los descuentos si cumplo con los requisitos?
Respuesta: Para obtener información o acceder a los descuentos puedes comunicarte por los siguientes canales de atención:
- Línea 116 (marcando las líneas Movistar y Tigo)
- Oficina de atención: Calle 29 Nº 2-07
- Líneas telefónicas 3167439147 - 3182818134
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